Cobrança Indevida de Bancos

Cobrança indevida é a maior reclamação dos clientes de instituições bancárias. Essa é uma prática tão comum que muitas pessoas não percebem quando estão sendo vítimas. Desde seguros e serviços contratados sem conhecimento do correntista até a venda casada, é preciso ficar atento para identificar essas arrecadações.

Tipos de cobrança indevida

Venda casada

A venda casada é uma prática comercial proibida por lei, conforme o Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor. Ela consiste na venda de um produto ou serviço condicionada à aquisição de outros. As vendas casadas também podem acontecer de maneira oculta, quando uma pessoa adquire um produto e um serviço adicional não informado é embutido no valor pago, muito comum na obtenção de crédito em bancos. Para saber mais sobre venda casada, clique aqui.

Cobrança em duplicidade

Um hábito recorrente é quando o cliente quita uma dívida e o banco cobra novamente. Parece simples, mas muita gente acaba pagando duas vezes por falta de informação e receio. Por isso, é importante sempre exigir e guardar os comprovantes de todas as transações realizadas para as instituições financeiras. Dessa forma, você está respaldado caso o banco tente fazer a mesma cobrança em duplicidade. Salve os documentos em Nuvem ou envie para um e-mail de confiança, evitando a perda dos comprovantes.

Caso você tenha pago uma dívida indevidamente, você tem o direito de receber em dobro, também chamado de indébito. Por exemplo: se você pagou uma dívida de R$ 300,00 e o valor correto seria R$100, então tem o direito de receber R$ 400,00 de volta, mais indenização por danos morais.

Débito em conta

A cobrança indevida dos bancos pode ser feita também através do débito em conta. Nesse caso, as pessoas com empréstimo consignado passam por esses problemas. O débito, às vezes, ocorre no contracheque e na conta-corrente. Por isso, é muito importante conferir todo o extrato bancário mês a mês, para saber a origem de cada débito.

Fui vítima de cobrança indevida, e agora?

Pensando nisso, a Gêmeos Consultoria Bancária veio para facilitar a vida do consumidor atuando a seu favor junto aos órgãos competentes e pleiteando o ressarcimento imediato do que fora cobrado.

A nossa equipe de consultores, com experiência no setor, além de analisar a solicitação pela qual o cliente nos procurou, verifica também se há outros valores a serem ressarcidos ou irregularidades a serem resolvidas na vida financeira do cliente.

Além disso, com abertura da reclamação/solicitação, o cliente recebe em poucos dias os valores devidos por meio de sua própria conta-corrente na instituição financeira. Com isso, o cliente não precisa gastar com honorários de advogados e tempo com processos judiciais longos.

Entre já em contato com o nosso consultor on-line e receba o seu dinheiro de volta!